документ

Политика обработки персональных данных

Редакция от 08.10.2026.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет, как ИП Черкашина Евгения Павловна (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта turburo1.ru и других адресов, на которых размещён этот сайт (далее — Сайт), а также клиентов, которые обращаются к Оператору. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и опубликована для неограниченного доступа (ч. 2 ст. 18.1 Закона).

Термины используются в значениях, установленных Законом. Пользуясь формами Сайта, вы даёте согласие на обработку данных отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных».

2. Оператор

ИП Черкашина Евгения Павловна, ИНН 252101800702, ОГРНИП 326253600018549;
адрес: Приморский край, г. Артём, ул. Пионерская, д. 1;
электронная почта для обращений по персональным данным: zhenyabat@mail.ru.

3. Чьи данные мы обрабатываем

посетители Сайта;
люди, которые оставили заявку, задали вопрос или заказали обратный звонок;
клиенты (заказчики туров и экскурсий) и туристы, в интересах которых заключается договор.

4. Цели, данные, основания и сроки

4.1. Ответ на заявку и консультация — связаться с вами, подобрать и рассчитать экскурсию или тур.
Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), сведения из заявки (направление, даты, количество участников, пожелания, бюджет), адрес страницы, с которой отправлена заявка, рекламные метки (utm), дата и время отправки, IP-адрес.
Основание: ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).
Срок: до достижения цели, но не дольше 3 лет с последнего обращения, или до отзыва согласия.

4.2. Бронирование и оформление тура, заключение и исполнение договора — подбор и бронирование туристского продукта у туроператора, оформление документов, связь во время поездки.
Данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, паспортные данные (в том числе заграничного паспорта), контактные данные заказчика и туристов, сведения, необходимые для бронирования.
Основания: исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона), выполнение обязанностей, возложенных законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона), в том числе Федеральным законом № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Срок: срок действия договора и сроки хранения документов, установленные законодательством.

4.3. Работа Сайта и статистика посещений — корректная работа Сайта, защита от спама, анализ посещаемости.
Данные: файлы cookie и похожие идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц.
Основание: ваше согласие, выраженное в окне о cookie; сервисы статистики запускаются только после нажатия «Принять». Подробнее — в правилах использования cookie.
Срок: до 1 года или до отзыва согласия.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье и т. п.) через формы Сайта. Если для оздоровительного тура понадобятся медицинские сведения, Оператор попросит отдельное письменное согласие.

5. Как мы обрабатываем данные

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

Данные хранятся в базах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

По поручению Оператора данные обрабатывают:

ООО «Бегет» (ИНН 7801451618, 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8, лит. Б, оф. 726А) — хостинг: хранение сайта и заявок на серверах в России;
ООО «ВК» (ИНН 7743001840, 125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 39, стр. 79) — почтовый сервис Mail.ru, на который приходят уведомления о заявках.

Для бронирования тура данные туристов в необходимом объёме передаются туроператору, сформировавшему тур, а через него — средствам размещения, перевозчикам и страховщикам; это происходит при заключении и для исполнения договора. Иным лицам данные передаются только с вашего согласия или в случаях, предусмотренных законом (например, по запросу уполномоченных органов).

Если вы пишете нам в мессенджеры (WhatsApp, Telegram, MAX) или в онлайн-чат на Сайте, сообщения дополнительно обрабатываются владельцами этих сервисов по их правилам. Для обмена документами с паспортными данными мы рекомендуем электронную почту.

6. Как мы защищаем данные

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 Закона: назначено лицо, ответственное за обработку персональных данных; доступ к заявкам есть только у Оператора и уполномоченных сотрудников и защищён паролем; ведутся резервные копии; применяются средства защиты хостинга; работники, допущенные к данным, ознакомлены с требованиями законодательства.

7. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде (ст. 14–17 Закона).

8. Как обратиться и отозвать согласие

Направьте запрос на zhenyabat@mail.ru или письмом по адресу: Приморский край, г. Артём, ул. Пионерская, д. 1. Укажите имя и телефон или e-mail, которые вы оставляли на Сайте, чтобы мы могли найти ваши данные. Ответ даётся в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён на 5 рабочих дней с объяснением причин).

После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если нет других законных оснований для их хранения (например, заключённого договора).

9. Удаление данных

По достижении целей обработки, истечении сроков или по отзыву согласия данные удаляются из баз Сайта и почты либо обезличиваются; бумажные документы уничтожаются. Уничтожение подтверждается актом в порядке, установленном Роскомнадзором.

10. Заключительные положения

Оператор может обновлять Политику; новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Вопросы о Политике — на zhenyabat@mail.ru.